¿Dudas?
Normal.

Elegís una caja (Hijitus, Gaturro o Mafalda) y la duración (mensual, trimestral o anual). Realizás el pago y nosotros despachamos tu caja en los primeros días de cada mes. Para suscripciones de varios meses, el cargo se realiza por adelantado al contratar.

Absolutamente. Podés pausar o cancelar desde tu panel de cuenta en cualquier momento. Si cancelás antes del próximo cobro, no se te cobra el mes siguiente. Sin penalidades, sin letra chica.

Sí, podés cambiar tu plan desde "Mi Cuenta". El cambio se aplica a partir del próximo período de facturación.

Sí. El plan trimestral tiene un 5% de descuento y el anual un 10%. Además, asegurás el precio actual sin variaciones durante todo el período.

A más de 50 países: España, Estados Unidos, México, Brasil, Uruguay, Chile, Australia, Israel, Alemania, Francia, Italia y muchos más. Si tu país no aparece en el checkout, escribinos a hola@toq.ar.

El costo del envío internacional se calcula según tu país de destino y se suma al precio de la caja en el checkout. Queremos ser transparentes: cada destino tiene su tarifa real. Antes de confirmar, siempre ves el total exacto.

Los tiempos varían según el destino: Europa 7-14 días, América del Norte y Sur 10-18 días, Oceanía y Asia 14-25 días. Son estimativos — la aduana puede sumar tiempo según el país.

Sí. Una vez despachada, recibís un email con el número de tracking para seguir el envío en tiempo real.

Aceptamos PayPal (con tarjeta de crédito/débito incluida), Bitcoin (BTC) y Ethereum (ETH). Todos los pagos se procesan de forma segura.

Al elegir Bitcoin o Ethereum en el checkout, te mostramos un QR con la dirección de nuestra wallet y el monto exacto. Una vez confirmada la transacción en la blockchain (aprox. 1-3 horas), procesamos tu pedido.

Si la caja llega dañada o con productos faltantes, la reemplazamos o reembolsamos. Para cancelaciones antes del despacho, hacemos el reembolso completo. Escribinos a hola@toq.ar.

El contenido varía cada mes, pero siempre es lo mejor de Argentina. La caja Hijitus tiene los clásicos de siempre, Gaturro suma productos premium, y Mafalda agrega textiles y artesanías seleccionadas.

Por el momento no podemos personalizar el contenido por alergias. Te recomendamos revisar el listado de productos de cada mes en tu panel antes del envío.

Las cajas Gaturro y Mafalda pueden incluir vino Malbec o Fernet. La legislación sobre importación de alcohol varía según el país; al suscribirte aceptás ser responsable de conocer las regulaciones de tu destino.