Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web toq.ar y contratar cualquiera de nuestros servicios de suscripción, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no utilice nuestro servicio.

2. Descripción del Servicio

TOQ.AR es un servicio de cajas de suscripción mensual que envía productos argentinos seleccionados a suscriptores en todo el mundo. Ofrecemos tres planes de suscripción:

• MIRTHA — Caja esencial con los clásicos argentinos.
• MAFALDA — Caja completa con bebidas y productos premium.
• SUSANA — Experiencia argentina completa con artesanías.

El contenido de cada caja puede variar mensualmente según disponibilidad de productos y criterio editorial de TOQ.AR.

3. Suscripción y Pagos

La suscripción se factura de forma recurrente (mensual, trimestral o anual según el plan elegido) en dólares estadounidenses (USD) a través de los medios de pago disponibles en nuestra plataforma.

• El cobro se realiza al inicio de cada período de suscripción.
• Los precios publicados incluyen el envío internacional a los países habilitados.
• TOQ.AR se reserva el derecho de modificar precios con un preaviso mínimo de 30 días.
• Los pagos son procesados por plataformas de terceros (pasarelas de pago). TOQ.AR no almacena datos de tarjetas de crédito.

4. Cancelación y Reembolsos

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de cuenta, sin penalidades ni cargos adicionales.

• La cancelación tiene efecto al finalizar el período de facturación en curso.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales ya facturados.
• Si una caja fue despachada y se solicita cancelación, la misma aplica para el mes siguiente.
• En caso de producto defectuoso o error de envío, TOQ.AR resolverá el inconveniente mediante reenvío o crédito, a criterio del equipo de soporte.

5. Envíos y Entregas

TOQ.AR realiza envíos internacionales a más de 50 países. El despacho se realiza durante los primeros 5 días hábiles de cada mes.

• Los tiempos de entrega varían según el destino (estimado: 7 a 21 días hábiles).
• TOQ.AR no se responsabiliza por demoras causadas por aduanas, eventos de fuerza mayor o errores en la dirección proporcionada por el suscriptor.
• Es responsabilidad del suscriptor verificar que los productos importados sean permitidos en su país de destino.
• Los posibles impuestos o aranceles de importación en destino son responsabilidad del receptor.

6. Uso Aceptable

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información de envío veraz y completa.
• No revender los productos recibidos con fines comerciales sin autorización expresa.
• No realizar usos fraudulentos del servicio o de los medios de pago.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web toq.ar, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño y código, es propiedad de TOQ.AR y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

8. Limitación de Responsabilidad

TOQ.AR no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio. En ningún caso la responsabilidad total de TOQ.AR excederá el monto abonado por el suscriptor en los últimos 3 meses.

9. Modificaciones

TOQ.AR podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán comunicados por email a los suscriptores activos con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiere corresponder.

11. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones podés escribirnos a hola@toq.ar.